游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
任莉:好评
酒店大环境ok 儿童乐园孩子很喜欢 就是细节上没协调好 不爽很不爽
Sophie Lee:好评
位置距离鹅和鸭农庄很近,酒店是原来的人济山庄,门口有保安,要报姓名核对预订信息才放行。里面很大,有高尔夫球场和一大片水面可以钓鱼。风景不错,酒店外观也挺美,有专门为孩子准备的娱乐室,酒吧里可以看电影。唯一遗憾就是不是所有房间都有浴缸。餐厅做的农家饭味道也不错,就是小贵。对于一个老牌五星酒店来说,整体还算满意。
会员9665:好评
服务不错,后山环境好,爬山的时候没人,两家人住的挺舒服,只是地面卫生不好,热水是热水器出来的,离的远的卫生间需要等,另外两个卫生间不能同时用热水,如果两家人一起还是比较推荐